App Analytics · Privacy-Conscious Measurement

การวัดที่ไม่เรียกเก็บความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้.

เครื่องมือวัดพฤติกรรมจำนวนมากเก็บข้อมูลมากเกินกว่าที่แอปต้องการจริง และมักปล่อยให้สัญญาณเสียงดังกว่าข้อเท็จจริง เราช่วยทีมแอปของคุณวางแผนการวัดที่ตอบโจทย์ธุรกิจโดยไม่พึ่งพาการเฝ้าส่องผู้ใช้รายตัว

ภายในโบสถ์ศิลปะบารอกประดับลวดลายทอง สื่อถึงความวิจิตรและการสะท้อนคุณค่าของข้อมูล

เหมือนดั่งกระจกบารอกที่สะท้อนเงาอย่างประณีต การวัดที่ดีสะท้อนพฤติกรรมโดยรวมโดยไม่ต้องเจาะจงตัวบุคคล

ปัญหาที่เราเห็นบ่อย

แดชบอร์ดที่เต็มไปด้วยตัวเลข แต่ไร้คำตอบ

ทีมผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่เราพบมีแดชบอร์ดหลายสิบหน้า แต่กลับไม่สามารถตอบคำถามง่าย ๆ ได้ เช่น ฟีเจอร์ไหนที่ทำให้ผู้ใช้ใหม่กลับมาใช้ซ้ำ หรือการเปลี่ยนแปลงเมื่อไรที่ทำให้การคงอยู่ของผู้ใช้ลดลง สาเหตุมักไม่ใช่ขาดข้อมูล แต่ขาดการวางแผนว่าจะวัดอะไร เพื่ออะไร และจะไม่เก็บอะไร

ปัญหายิ่งซับซ้อนขึ้นเมื่อการวัดแบบเดิมพึ่งพาตัวติดตามข้ามเว็บไซต์และตัวระบุเฉพาะบุคคล ซึ่งผู้ใช้และผู้กำกับดูแลข้อมูลเริ่มไม่ยอมรับมากขึ้น แอปที่ยังส่งสัญญาณไปยังบริษัทวิเคราะห์ภายนอกโดยไม่จำเป็น กำลังสะสมความเสี่ยงทางกฎหมายและความไว้วางใจโดยไม่รู้ตัว

หน้าจอคอมพิวเตอร์ที่แสดงข้อมูลและกราฟหลายชั้น สื่อถึงการวิเคราะห์ข้อมูลแอปอย่างเป็นระบบ

รูปแบบการให้คำปรึกษา

สามเสาหลักของการวัดที่เคารพ์ความเป็นส่วนตัว

เราให้คำปรึกษาเป็นชิ้นงาน ไม่ใช่สมาชิกรายเดือน ทีมเลือกเสาที่ตรงกับช่วงของแอปได้

01

วางแผนการวัด

ออกแบบเป้าหมาย ตัวชี้วัด และเหตุการณ์ที่จะบันทึก พร้อมหลักฐานการตัดสินใจว่าทำไมจึงเก็บ และทำไมจึงไม่เก็บบางสิ่ง

02

วิเคราะห์ผล

เปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นข้อสรุปที่ตอบคำถามของทีมผลิตภัณฑ์ พร้อมระบุข้อจำกัดและสิ่งที่ยังไม่อาจสรุปได้

03

ให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์

ระดมความเห็นเป็นการประชุมที่ปรึกษา แลกเปลี่ยนกับผู้บริหารและทีมผลิตภัณฑ์เพื่อตัดสินใจทิศทางถัดไปอย่างมีข้อมูล

ดูรายละเอียดแต่ละรูปแบบ

การประชุมรอบโต๊ะในห้องประชุม สื่อถึงการให้คำปรึกษาแลกเปลี่ยนความเห็น

วัดเพื่อตัดสินใจ ไม่ใช่วัดเพื่อเก็บ

ทุกตัวชี้วัดที่เราแนะนำมาพร้อมเหตุผลและขอบเขต หากไม่สามารถบอกได้ว่าการตัดสินใจใดจะเปลี่ยนไปจากตัวเลขนั้น เราจะไม่แนะนำให้เก็บ

เหมาะกับใคร

การให้คำปรึกษานี้เหมาะกับใคร และไม่เหมาะกับใคร

เหมาะกับ ทีมผลิตภัณฑ์ที่มีแอปใช้งานจริง ต้องการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการตัดสินใจ และต้องการลดการพึ่งพาตัวติดตามบุคคล

ไม่เหมาะกับ ผู้ที่ต้องการซื้อเครื่องมือวัดแบบสมัครสมาชิก หรือต้องการให้เราส่งข้อมูลผู้ใช้ไปยังบริการภายนอกโดยอัตโนมัติ

เครือข่ายพันธมิตรทางเทคโนโลยี

แพลตฟอร์มที่เราออกแบบการวัดให้

เราทำงานควบคู่กับแพลตฟอร์มที่ทีมผลิตภัณฑ์ของคุณใช้จริง การวัดจึงเข้ากับสถาปัตยกรรมที่มีอยู่ ไม่ใช่สิ่งแปลกปลอมที่ต้องเลี้ยงดูแยกต่างหาก

  • IBM
  • Salesforce
  • Adobe
  • SAP
  • Cisco
  • Cloudflare
  • Stripe
  • Twilio
  • MongoDB
  • Atlassian
  • GitHub
  • Datadog
  • Snowflake
  • ServiceNow
  • Akamai
  • Unity

ข้อสงสัยที่พบ

คำถามที่ทีมมักถามก่อนเริ่มงาน

เราต้องเปลี่ยนเครื่องมือวัดที่ใช้อยู่หรือไม่
ไม่จำเป็น เราออกแบบการวัดให้เข้ากับเครื่องมือที่ทีมใช้อยู่แล้ว การเปลี่ยนเครื่องมือเป็นทางเลือก ไม่ใช่ข้อกำหนด
การวัดที่เคารพ์ความเป็นส่วนตัวยังตอบคำถามธุรกิจได้หรือไม่
ได้ ส่วนใหญ่คำถามของธุรกิจต้องการทราบแนวโน้มและพฤติกรรมรวม ไม่ใช่ตัวตนของผู้ใช้แต่ละคน การวัดแบบรวมหมู่มักตอบคำถามเหล่านั้นได้ชัดเจนกว่า
เราไม่มีทีมวิเคราะห์ข้อมูล ใช้บริการได้หรือไม่
ได้ เราทำหน้าที่ที่ปรึกษาเท่านั้น ไม่ได้เข้ามาแทนทีมในองค์กร แต่จะออกแบบงานวิเคราะห์ให้ทีมของคุณสามารถดำเนินต่อได้เองหลังงานจบ

สำนักงานใหญ่

แผนที่ที่ตั้งสำนักงาน

เพื่อนัดเยี่ยมชมสำนักงาน แผนที่ด้านล่างระบุตำแหน่งของเรา วางเคอร์เซอร์บนเครื่องหมายเพื่อดูที่อยู่ หรือเปิดใน OpenStreetMap เพื่อวางเส้นทาง

แผนที่แสดงความหนาแน่นของเขตเมืองขอนแก่น ประเทศไทย บริเวณที่ตั้งสำนักงานของ ริดจ์ โปรโตคอล แอปอินไซต์
ที่อยู่
35/11, Sri Chan Road · Mueang Khon Kaen Khon Kaen 40000
เปิดใน OpenStreetMap
+66-43-225-714

เริ่มจากการสนทนาเบื้องต้น

บอกเราเกี่ยวกับแอปของคุณ และคำถามที่คุณอยากให้ข้อมูลตอบ เราจะเสนอรูปแบบการให้คำปรึกษาที่เหมาะสมที่สุด